Незнакомый формат коммуникации
Тренеры блестяще умеют управлять вниманием аудитории в классе, но опасаются, что в онлайн-тренинге все будет по другому и они «потеряют контакт». Опрошенные считают, что онлайн-обучение — это в первую очередь лекция, а лекция не может заменить полноценный тренинг. Тренер не может управлять вниманием группы, ведь он «не видит глаз участников», а участники, в свою очередь, постоянно отвлекаются на другие дела.